Der Gesprächskreis der Generationen wuchs sehr schnell an Mitgliedern, ebenso wie die Nachfrage von Hilfe suchenden Bürgern mit der Bitte um stundenweise Hilfe im Haushalt, beim Kochen, Einkaufen, Vorlesen, Spazieren gehen. Pflegetätigkeiten übernahmen die Fachkräfte.
Im März 1978 gründeten 30 Mitglieder des Generationengesprächskreises den Verein Freie Altenarbeit e. V. Die ambulante Arbeit trat in den Vordergrund der Vereinstätigkeit. Im Gründungsmonat wurden bereits 30 ältere und behinderte Bürger aller Altersgruppen in Bielefeld regelmäßig betreut.
Über ein Notruftelefon konnten Hilfe suchende Bürger Dienstleistungen anfordern. Auf dem wöchentlichen "Plenum" wurden die Arbeiten besprochen und verteilt.
Bei Beschwerden meldeten sich die Hilfe suchenden Bürger beim Verein. Jeder Mitarbeiter hatte seine Arbeit selbstständig durchzuführen und zu verantworten.